Condiciones de venta y devolución

Precios y disponibilidad

Los precios los damos por teléfono o WhatsApp para cada pieza, en euros e IVA incluido. Para Canarias, Ceuta y Melilla se descuenta el IVA.

Nuestro stock cambia cada día, así que la disponibilidad de una pieza se confirma siempre antes de venderla.

Pedidos y pago

El pedido se confirma cuando recibimos el pago. Se puede pagar por transferencia bancaria, tarjeta o Bizum.

Si pagas por transferencia y en 5 días naturales no hemos recibido el importe, el pedido se anula.

Envíos

Enviamos a toda la península en 48/72 horas desde que recibimos el pago. Si el pago llega después de las 14:00, el pedido sale al día siguiente; si es un viernes después de las 14:00, el lunes.

Los gastos de envío se suman al precio de la pieza y se pagan por adelantado. Los gastos de aduana no están incluidos.

Si lo que recibes no coincide con lo pedido, avísanos en los 7 días siguientes a la entrega.

También puedes recogerla en nuestras instalaciones, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.

Devoluciones

Ninguna devolución se acepta sin avisarnos antes, excepto en estos casos:

Pieza defectuosa: te mandamos otra igual o, si no la tenemos, te devolvemos el dinero, incluidos los portes, siempre que la pieza no se haya manipulado. En piezas eléctricas o electrónicas, si no hay otra, la devolución se hace con un vale para piezas.

Pieza equivocada por nuestra parte: te mandamos la correcta o te devolvemos el dinero, incluidos los portes.

Pieza equivocada por parte del cliente: te mandamos la correcta y, si no la tenemos, te damos un vale para piezas sin caducidad. Los portes de ida y vuelta corren a tu cargo.

En todos los casos hay que devolvernos antes la pieza a: Autodesguace Plata, Ctra. Moral de Calatrava, km 3, 13260 Bolaños de Calatrava (Ciudad Real). Tel. 926 090 558.

Garantía

Las piezas tienen garantía, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Esta garantía no se aplica a profesionales.

Si la pieza falla dentro de la garantía, avísanos cuanto antes: te damos otra igual o, si no la tenemos, te devolvemos el importe.

La garantía no cubre la mano de obra y se pierde si la pieza se ha manipulado. Hay que guardar la factura y, si es posible, el embalaje.

Motores y cajas de cambio

Los motores se arrancan y se comprueban antes de venderlos, pero no podemos saber el mantenimiento que ha tenido cada uno. Por eso, para que la garantía valga, hay que montarlos en un taller con factura y cambiar el kit completo de distribución (correa, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato y correa de accesorios).

Garantía de 12 meses en motores y cajas de cambio de coches de menos de 5 años, y de 6 meses si el coche tiene más de 5 años.

Si al arrancarlo sube mucho la temperatura, pierde aceite o agua, rompe una correa o hace un ruido raro, páralo y avísanos enseguida. Si se sigue usando, la garantía no vale.

Centralitas y piezas electrónicas

No tienen garantía: si el fallo que quemó la anterior no se ha arreglado, la nueva se puede estropear nada más montarla.

Desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra según los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.